01 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, cly88 thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Tất cả dữ liệu được thu thập chỉ trong phạm vi cần thiết và phục vụ mục đích hợp pháp được nêu rõ trong tài liệu này.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh và giới tính khi đăng ký tài khoản.
- Địa chỉ email và số điện thoại di động để xác thực và liên lạc.
- Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) dùng cho giao dịch nạp-rút tiền.
- Nội dung liên lạc khi bạn gửi tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ hoặc phản hồi cho cly88.
Thông tin tự động thu thập khi sử dụng dịch vụ:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
- Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng sử dụng và các trang đã xem.
- Lịch sử giao dịch tài chính và hoạt động đặt cược trong tài khoản.
- Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành (không thu thập vị trí GPS chính xác).
- Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục Cookies).
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: cly88 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào không liên quan đến dịch vụ cá cược.
02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
cly88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp, minh bạch sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê:
| Mục đích | Cơ sở pháp lý |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản thành viên | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính (KYC) và tuổi 18+ | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp-rút tiền | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền | Nghĩa vụ pháp lý & lợi ích hợp pháp |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi | Sự đồng ý của người dùng |
| Cải thiện trải nghiệm và hiệu suất nền tảng | Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ yêu cầu từ cơ quan chức năng | Nghĩa vụ pháp lý |
cly88 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hay bán dữ liệu cho các đơn vị thương mại bên ngoài. Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị nhưng muốn hủy đăng ký, bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ cly88.
03 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
cly88 không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp-rút tiền. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành trò chơi casino, đá gà và nổ hũ nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi. Chỉ dữ liệu kỹ thuật tối thiểu được truyền tải, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
- Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các đơn vị cung cấp máy chủ, dịch vụ đám mây và phân tích dữ liệu kỹ thuật hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với cly88 và không có quyền sử dụng dữ liệu độc lập.
- Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, cly88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Lưu ý: Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật với cly88 và chỉ được phép xử lý dữ liệu đúng theo mục đích đã được ủy quyền. cly88 chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác.
04 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
cly88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật hiện đang được triển khai bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ cly88 được mã hóa theo tiêu chuẩn TLS 1.3. Chứng chỉ SSL hợp lệ được gia hạn và kiểm tra định kỳ.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, thông tin tài chính được mã hóa AES-256 tại cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả nhân viên cly88 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền được cấp quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know). Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): cly88 hỗ trợ và khuyến khích thành viên bật 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống cly88 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập: Công nghệ IDS/IPS giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và phản ứng tức thời với các mối đe dọa bảo mật.
Cam kết ứng phó sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể gây hại cho quyền lợi của bạn, cly88 cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản.
06 Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà cly88 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ cly88 qua các kênh chính thức:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu cly88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, cùng thông tin về cách thức và mục đích xử lý dữ liệu đó.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cly88 cập nhật, sửa đổi thông tin đó. Một số thông tin bạn có thể tự cập nhật trực tiếp trong trang hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Lưu ý: một số dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính có thể phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc khi bạn phản đối việc xử lý dữ liệu, bạn có quyền yêu cầu cly88 tạm dừng các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc cly88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Yêu cầu phản đối sẽ được thực hiện ngay lập tức mà không cần lý do.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý (như nhận email tiếp thị), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
cly88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước.
07 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
cly88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo thời hạn tối thiểu được quy định bởi pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ hợp pháp, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của cly88:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng để tuân thủ yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về chống rửa tiền và lưu trữ chứng từ tài chính.
- Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
- Dữ liệu cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
- Nội dung liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ trong 3 năm để phục vụ giải quyết khiếu nại và tranh chấp.
Ẩn danh hóa dữ liệu: Thay vì xóa hoàn toàn, cly88 có thể ẩn danh hóa dữ liệu sau khi hết thời hạn lưu trữ — tức là loại bỏ toàn bộ yếu tố nhận dạng cá nhân để dữ liệu không còn liên kết được với bạn, nhưng vẫn giữ giá trị thống kê tổng hợp phục vụ cải thiện dịch vụ.
08 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
cly88 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi đều được thực hiện với mục tiêu tăng cường bảo vệ quyền lợi của người dùng.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, cly88 sẽ thông báo thông qua một hoặc nhiều kênh sau:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tài khoản thành viên.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của cly88.
- Thông báo đẩy trong ứng dụng (nếu bạn đã cài đặt và cấp quyền nhận thông báo).
Phiên bản mới của chính sách sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định cụ thể khác. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất. Ngày "Cập nhật lần cuối" luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.
Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi của Chính sách Bảo mật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình được nêu tại mục Quyền của người dùng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cly88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Liên hệ về bảo mật dữ liệu: Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật của cly88, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Zalo: cly88official hoặc Telegram: @cly88support. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.